一、 名词解释：
传播管理的目标、利益相关者、核心信息、社交媒体、心理防疫、双向对等交流
二、 简答
1、具有公信力的信源和信使一般具有哪些特征？
2、结合具体案列谈谈对公共沟通中非语言沟通的理解。
三、 论述
1、有人认为新媒体赋权公民，使企业越发重视公众，促进了企业公共关系专业化的进程；有人又认为企业雇水军等行为阻碍了公关关系专业化进程。你认为新媒体对企业公关专业化进程的作用是怎样的？结合具体案列进行论述。
2、提供了 3.15 晚会曝光江淮同悦汽车锈蚀事件的材料，以及江淮公司在 3.15过后不同时间的三则声明材料。要你以三则声明为原始素材写一篇不超过 140字的简短声明。
