一、单选题（10*2分）
1. 统一指挥
2.人走茶凉体现了什么原理
3.员工冲突很大时，管理者怎么解决
4.对于组织变革成功，哪项因素是必要的？
5.有效的团队特点是哪些
二、简答题（10*10分）
1.开放式创新
2.组织设计的五种部门化
3.战略领导
4.领导理论的发展过程
5.文化的特征以及如何建立和延续
6.组织沟通的流动方向
7.管理者对冲突的认识过程是怎么发展的，为什么要激发冲突，如何激发冲突？
8.组织变革的三种类型以及抵制变革的原因
9.什么是情商，情商的五个维度，如何提高情商？
10.为什么要控制以及控制的过程是什么？
三、案例题
一共三个小问，忘记了。。。
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