简述题6分X5
1、管理学的研究方法有哪些
2、人群关系理论的内容
3、管理人员的培训方法
4、领导者在管理活动中的作用
5、有效控制的要求
辨析题10分X2
1外部提升有利于使员工积极的工作
2组织应该坚持创新，拒绝维持
3论述题15分x 2
1目标管理的思想与过程
2非正式组织沟通的特点与管理方法
4案例分析20分x2
1波音公司的变革脱离困境
a公司进行变革的影响因素有哪些
b变革方法为什么能提高生产效率
c质量控制过程包括哪几个方面
2 HR公司的多元发展战略
aHR公司决策的影响因素
b公司的组织结构属于什么形式?为什么
c公司作出的决策属于个人决策还是集体决策?有什么优点
⑤选择题2分X15
1边际熟练原则是谁提出的
2长城公司不生产轿车，集中资源到SUV属于产 品or战略or结构变革3判断两个管理者应以生产为中心还是人为中心
4属于直线型职能结构的是市场部or销售部
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